Pelayanan medis di Tiongkok bagi wisatawan dimulai dengan menilai tingkat kedaruratan. Untuk keadaan darurat serius di Tiongkok daratan, hubungi 120 untuk ambulans. Jika bukan keadaan darurat, hubungi rumah sakit atau klinik yang sesuai untuk memastikan proses janji temu, lokasi, bantuan bahasa, pembayaran, dan penerimaan paspor Anda. Jika bepergian khusus untuk mendapatkan perawatan, pastikan juga rencana perawatan, asuransi, persyaratan masuk, dan tindak lanjut sebelum memesan.
Panduan perencanaan perjalanan ini berdasarkan sumber resmi dan medis yang tersedia untuk umum dan diperiksa pada 29 Oktober 2026. Panduan ini belum ditinjau secara medis atau diuji melalui pemesanan janji temu sungguhan. Panduan ini tidak dapat menentukan tingkat kegawatan gejala atau menggantikan nasihat tenaga medis yang berkualifikasi. Prosedur rumah sakit dan aturan masuk berbeda-beda; pastikan ketentuan untuk keadaan Anda sendiri.
Jika Anda memerlukan bantuan mendesak
Untuk keadaan darurat serius di Tiongkok daratan, hubungi 120. Berikan lokasi dan jelaskan situasinya kepada petugas. Jika bahasa menjadi kendala, mintalah orang di sekitar, misalnya staf hotel, untuk membantu menjelaskan lokasi dan berkomunikasi. Panduan medis resmi Beijing menyebut 120 sebagai nomor darurat medis di seluruh Tiongkok daratan. Ambulans dapat dikenai biaya, menurut panduan pemerintah Inggris.
Jangan menunda perawatan darurat untuk mencari juru bahasa, memastikan manfaat asuransi, atau mencari rumah sakit tertentu. Saat aman dan memungkinkan, hubungi saluran bantuan darurat perusahaan asuransi dan mintalah pendamping membawa paspor, rincian asuransi, dan informasi obat yang relevan. Ikuti petunjuk petugas dan tim perawatan.
Untuk masalah yang bukan keadaan darurat tetapi perlu diperiksa, hubungi penyedia layanan kesehatan untuk meminta saran tentang bagian dan waktu yang sesuai. Perusahaan asuransi atau hotel dapat membantu mencari kontak, tetapi keputusan medis harus dibuat oleh tenaga medis.
Pilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda
Pengunjung dapat menemukan bagian rawat jalan umum di rumah sakit publik, bagian internasional atau layanan khusus di dalam rumah sakit, atau rumah sakit maupun klinik swasta. Nama-nama itu menggambarkan pengaturan layanan, bukan jaminan tingkat mutu klinis. Ketersediaan, spesialisasi, bahasa, privasi, dan biaya berbeda menurut fasilitas.
| Pilihan | Pertanyaan sebelum membuat janji |
|---|---|
| Rawat jalan umum di rumah sakit publik | Apakah pengunjung dapat mendaftar dengan paspor asing biasa? Bagian dan lokasi mana? Adakah bantuan untuk tahapan berbahasa Mandarin? |
| Bagian internasional atau layanan khusus lainnya | Layanan dan dokter apa yang tersedia? Apakah perkiraan biaya berbeda dari rawat jalan biasa? Apakah jasa juru bahasa dan laporan termasuk? |
| Rumah sakit atau klinik swasta | Apakah lokasi ini menyediakan layanan yang dibutuhkan? Apa yang termasuk dalam perkiraan biaya? Apakah polis asuransi Anda yang tepat diterima untuk kunjungan ini? |
Panduan Inggris menyebut beberapa rumah sakit dapat ramai, staf berbahasa Inggris tidak selalu tersedia, dan biaya VIP bisa jauh lebih tinggi. Jika tidak menginginkan tingkat layanan tertentu, sampaikan dan tanyakan alternatifnya. Jika masalahnya mendesak, utamakan perawatan yang sesuai daripada membandingkan penawaran.
Cara membuat janji dan mendaftar dengan paspor asing
Tidak ada satu urutan pemesanan yang berlaku untuk semua rumah sakit. Beberapa menyediakan pemesanan janji melalui telepon atau daring; yang lain mungkin meminta Anda mendaftar di loket atau membuat catatan pasien terlebih dahulu. Jangan otomatis menganggap platform yang menerima kartu izin tinggal permanen asing juga menerima paspor biasa.
Panduan resmi Shanghai tentang kunjungan ke rumah sakit setempat menjelaskan bahwa paspor ditunjukkan saat pendaftaran dan kartu rumah sakit diterima pada kunjungan pertama. Ini adalah contoh proses setempat, bukan jaminan bahwa semua fasilitas menggunakan langkah yang sama.
Sebelum berangkat ke rumah sakit, tanyakan langsung kepada fasilitas tersebut:
- Identitas: Dapatkah saya membuat janji dan mendaftar dengan paspor asing biasa? Apakah nama saya harus sama persis dengan di paspor?
- Pemesanan: Apakah janji diperlukan? Jika situs atau mini-program tidak berfungsi, adakah alternatif melalui telepon atau secara langsung?
- Telepon: Apakah nomor Tiongkok daratan diperlukan untuk pendaftaran, pesan verifikasi, atau hasil? Dapatkah nomor luar negeri digunakan?
- Lokasi: Lokasi, bagian, dan pintu masuk mana yang harus saya gunakan? Apa alamat dalam bahasa Mandarin untuk pengemudi taksi?
- Waktu: Kapan saya harus melapor? Apa kebijakan pembatalan dan bagaimana cara mengubah pemesanan?
- Dokumen: Apakah saya perlu membawa catatan sebelumnya, daftar obat, informasi asuransi, atau surat rujukan?
Proses pemesanan di Beijing yang didokumentasikan secara publik
Layanan Medis Internasional Peking Union Medical College Hospital mencantumkan nomor janji temu pasien internasional, +86 10 6915 6699, dengan layanan bahasa Inggris setelah menekan 2, di halaman layanan rumah sakit sendiri. Daftar resmi Beijing juga menjelaskan antarmuka janji temu berbahasa Inggris di aplikasi rumah sakit dan menyebut lokasi Dongdan dan Xidan.
Ini adalah contoh, bukan rekomendasi atau pemesanan yang telah diverifikasi: kami belum menelepon nomor itu atau menyelesaikan pemesanan janji. Mintalah fasilitas memastikan penerimaan paspor, lokasi yang tepat, spesialisasi yang tersedia, biaya, juru bahasa, dan bahasa laporan untuk kunjungan Anda. Informasi yang diterbitkan tidak memastikan bahwa setiap nomor telepon luar negeri atau polis asuransi dapat digunakan.
Bawa paspor asli dan ikuti petunjuk penyedia layanan. Panduan medis resmi Beijing mencantumkan fasilitas dan menjelaskan sumber konsultasi serta pemesanan janji. Gunakan sebagai titik awal: pastikan langsung lokasi tertentu dan persyaratan janji saat ini. Kami belum menyelesaikan pemesanan janji sungguhan melalui saluran ini untuk panduan tersebut.
Apa yang terjadi dalam kunjungan rawat jalan biasa?
Pengalaman Anda mungkin berbeda, tetapi alur yang umum meliputi pendaftaran dan pembayaran biaya pendaftaran, menunggu di bagian terkait, konsultasi, pemeriksaan yang diperintahkan, pembayaran layanan atau obat, serta pengambilan hasil atau resep. Pemeriksaan tambahan dan tindak lanjut dapat memerlukan kunjungan kembali. Penjelasan Inggris tentang rawat inap dan panduan setempat Shanghai memberikan contoh.
Simpan kartu pasien atau rincian pendaftaran, bukti pembayaran, dan petunjuk yang diberikan. Jika tidak yakin untuk apa suatu pemeriksaan atau resep, tanyakan kepada tim medis atau juru bahasa berkualifikasi sebelum menyetujuinya. Tanyakan bagaimana dan kapan Anda akan menerima hasil serta siapa yang harus dihubungi jika hasil memerlukan perhatian setelah Anda meninggalkan kota.
Berapa anggaran yang perlu disiapkan?
Tidak ada satu harga yang dapat diandalkan untuk ‘berobat ke dokter di Tiongkok’. Rumah sakit, bagian, tenaga medis, pemeriksaan, dan perawatan semuanya memengaruhi tagihan. Biaya pendaftaran atau konsultasi awal belum tentu merupakan biaya keseluruhan. Mintalah perkiraan biaya terperinci untuk perawatan yang direncanakan dan tanyakan apa yang mungkin berubah setelah pemeriksaan.
| Komponen anggaran | Pertanyaan yang perlu diajukan |
|---|---|
| Konsultasi dan pendaftaran | Apakah perkiraan biaya mencakup dokter dan bagian atau tingkat layanan yang dipilih? |
| Pemeriksaan dan pencitraan | Mana yang termasuk, dan mana yang dapat diperintahkan serta ditagihkan secara terpisah? |
| Obat dan bahan | Apakah obat resep, bahan habis pakai, dan alat yang diperlukan termasuk? |
| Jasa juru bahasa dan catatan | Apakah juru bahasa medis tersedia dan dikenai biaya? Apakah terjemahan laporan atau salinan dikenai biaya tambahan? |
| Perawatan lanjutan | Berapa kemungkinan biaya kunjungan tambahan, komplikasi, atau rawat inap? Apakah deposit diperlukan? |
| Perjalanan dan akomodasi | Dapatkah pemesanan diubah jika hasil atau pemulihan memakan waktu lebih lama? Siapa yang membayar malam tambahan dan transportasi? |
Catat harga dalam RMB, tanggal, fasilitas, layanan yang tepat, dan pengecualiannya. Dalam keadaan darurat, perawatan adalah prioritas; perkiraan yang tepat mungkin tidak dapat diperoleh sebelumnya. Pemerintah Inggris menyebut bahwa beberapa rawat inap memerlukan deposit. Untuk persiapan pembayaran sehari-hari, lihat panduan aplikasi pembayaran di Tiongkok; pastikan metode pembayaran yang sebenarnya kepada rumah sakit.
Apakah asuransi perjalanan akan membayar?
Tanyakan kepada perusahaan asuransi dan fasilitas sebelum mengandalkan pertanggungan. Perusahaan asuransi dapat memperlakukan penyakit tak terduga selama perjalanan secara berbeda dari kondisi yang sudah ada, pemeriksaan rutin, perawatan elektif, atau pengobatan yang menjadi alasan perjalanan. Jawabannya bergantung pada ketentuan polis dan persetujuan perorangan.
Siapkan nomor polis Anda dan tanyakan:
- Apakah kondisi, konsultasi, pemeriksaan, atau prosedur yang direncanakan secara khusus ini ditanggung, dan apakah ada pengecualian atau jumlah yang harus dibayar sendiri?
- Apakah persetujuan terlebih dahulu diperlukan? Jika perawatan mendesak, bagaimana dan kapan perusahaan asuransi harus diberi tahu?
- Apakah fasilitas dan bagian tertentu ini menerima penagihan langsung kepada perusahaan asuransi untuk polis dan layanan saya atau saya harus membayar lebih dahulu lalu mengajukan penggantian?
- Apakah jasa juru bahasa, obat, akomodasi tambahan, evakuasi, dan tindak lanjut ditanggung? Batas apa yang berlaku?
- Faktur asli, tagihan terperinci, catatan medis, dan bukti pembayaran apa yang diperlukan, dan dalam bahasa apa?
Kemitraan rumah sakit dengan perusahaan asuransi tidak membuktikan bahwa produk asuransi atau perawatan Anda memenuhi syarat. Simpan konfirmasi tertulis jika memungkinkan. Panduan CDC tentang wisata medis juga membahas asuransi dan pengaturan tindak lanjut terlebih dahulu.
Bagaimana memastikan saya dapat berkomunikasi?
Ajukan empat pertanyaan terpisah: dapatkah saya membuat janji dalam bahasa Inggris; dapatkah tenaga medis membahas kasus saya dalam bahasa Inggris; apakah juru bahasa medis tersedia dan berapa biayanya; serta dapatkah saya memperoleh laporan atau catatan medis dalam bahasa Inggris? Jawaban ya untuk satu pertanyaan tidak berarti jawaban ya untuk yang lainnya.
Bawa ringkasan tertulis singkat tentang kondisi, alergi, obat, dan riwayat yang relevan. Sertakan nama generik dan dosis obat jika Anda mengetahuinya. Untuk keputusan medis penting, mintalah jasa juru bahasa dari tenaga profesional yang berkualifikasi, bukan hanya mengandalkan terjemahan otomatis. Pemerintah Inggris menyatakan bahwa staf berbahasa Inggris tidak tersedia secara menyeluruh dan beberapa layanan bahasa mungkin dikenai biaya tambahan.
Untuk logistik, simpan nama rumah sakit dalam bahasa Mandarin, lokasi, dan alamat secara luring. Panduan eSIM dan pembayaran di Tiongkok EN kami dapat membantu konektivitas secara umum, tetapi tidak memastikan apakah rumah sakit menerima nomor luar negeri.
Dapatkah saya masuk ke Tiongkok khusus untuk perawatan medis?
Jangan menganggap jalur masuk untuk liburan biasa otomatis mencakup perjalanan medis yang direncanakan. Gambaran umum visa dan masuk Tiongkok EN kami menjelaskan konteks perencanaan perjalanan yang lebih luas. Periksa aturan untuk kewarganegaraan, paspor, tujuan, rute, titik masuk, destinasi, dan lama tinggal Anda kepada kedutaan atau konsulat Tiongkok yang berwenang. Tanyakan surat penerimaan atau dokumen lain yang dapat diberikan rumah sakit, dan sisakan waktu tinggal yang sah dan cukup untuk perawatan serta tindak lanjut.
Panduan transit 240 jam Administrasi Imigrasi Nasional mewajibkan perjalanan lanjutan yang memenuhi syarat ke negara atau wilayah ketiga serta membatasi titik perlintasan dan daerah yang diizinkan. Perjalanan pulang-pergi biasa dari dan ke negara yang sama bukan jalur transit tersebut. Daftar kegiatan yang diizinkan itu sendiri tidak memastikan bahwa perawatan tertentu yang direncanakan memenuhi syarat; mintalah konfirmasi kepada otoritas yang berwenang.
Aturan bebas visa regional Hainan dari administrasi tersebut secara jelas memasukkan perawatan medis di antara tujuan jangka pendek yang tercantum bagi pemegang paspor yang memenuhi syarat, dengan ketentuan kewarganegaraan, lama tinggal, dan wilayah. Ketentuan regional itu tidak otomatis berlaku di tempat lain di Tiongkok. Aturan dan kelayakan dapat berubah, dan masuk tetap tunduk pada pemeriksaan imigrasi.
Sebelum meninggalkan rumah sakit atau Tiongkok
Tanyakan kepada tim perawatan informasi apa yang harus dibawa pulang dan cara memperoleh apa pun yang belum siap. CDC menyarankan agar Anda memperoleh catatan dan mengatur kesinambungan perawatan dengan tenaga medis setelah kembali ke rumah.
- Mintalah catatan konsultasi, diagnosis jika sudah ditetapkan, resep, hasil pemeriksaan, pencitraan, serta ringkasan prosedur atau kepulangan sesuai kebutuhan. Tanyakan apakah versi bahasa Inggris atau terjemahan tersedia dan berapa lama prosesnya.
- Simpan tagihan terperinci, kuitansi, dan korespondensi asuransi. Tanyakan cara memperoleh hasil yang terlambat dengan aman setelah keberangkatan.
- Pastikan siapa yang dapat dihubungi untuk pertanyaan atau komplikasi, termasuk di luar jam kerja, dan apa yang harus dilakukan jika suatu hasil memerlukan perhatian mendesak.
- Bagikan catatan kepada tenaga medis Anda yang biasa atau pihak yang mengatur tindak lanjut. Tanyakan siapa yang akan meninjau hasil yang belum tersedia dan menghubungi Anda.
- Diskusikan apakah Anda layak terbang dan apakah kegiatan perlu dibatasi. Jangan menganggap jumlah hari tertentu berlaku untuk semua orang.
Jika Anda merasa mengalami komplikasi saat bepergian atau setelah pulang, segera cari pemeriksaan medis dan beri tahu tenaga medis di mana serta perawatan apa yang Anda terima. CDC mengingatkan bahwa perjalanan dan kegiatan liburan yang berat dapat memengaruhi pemulihan setelah prosedur.
Daftar periksa pengunjung untuk disimpan
Sebelum perjalanan
- ☐ Simpan nomor 120, nomor darurat asuransi, dan alamat penginapan dalam bahasa Mandarin.
- ☐ Bawa paspor, rincian polis, kontak darurat, dan ringkasan obat serta alergi.
- ☐ Sebelum bepergian, periksa ketersediaan obat dan pembatasan impor apa pun kepada tenaga medis Anda dan otoritas Tiongkok yang berwenang.
Sebelum janji yang direncanakan
- ☐ Pastikan fasilitas, lokasi, bagian, penerimaan paspor, saluran pemesanan, dan persyaratan nomor telepon.
- ☐ Periksa empat pertanyaan bahasa: pemesanan, tenaga medis, juru bahasa, dan laporan.
- ☐ Dapatkan perkiraan biaya tertulis dan jawaban asuransi untuk layanan tertentu; periksa ketentuan masuk dan tinggal.
- ☐ Tanyakan waktu hasil, tindak lanjut, catatan, dan akibat perubahan rencana perjalanan.
Sebelum keberangkatan setelah perawatan
- ☐ Ambil catatan, hasil, resep, dan kuitansi terperinci yang tersedia.
- ☐ Sepakati siapa yang akan meninjau hasil yang belum tersedia dan bagaimana Anda akan menerimanya.
- ☐ Diskusikan tindak lanjut, tanda yang perlu diperhatikan, dan kelayakan bepergian dengan tim perawatan.
Bacaan lanjutan: Laporan kami tentang pengunjung asing yang mencari perawatan medis di Tiongkok menjelaskan bukti di balik minat saat ini. Untuk logistik perjalanan di Shanghai, lihat cara berkeliling Shanghai EN dan tempat menginap.