Việc tiếp cận dịch vụ y tế ở Trung Quốc đối với du khách bắt đầu bằng việc xác định mức độ khẩn cấp. Nếu gặp tình huống khẩn cấp nghiêm trọng tại Trung Quốc đại lục, hãy gọi 120 để yêu cầu xe cấp cứu. Nếu không phải trường hợp khẩn cấp, hãy liên hệ bệnh viện hoặc phòng khám phù hợp để xác nhận quy trình đặt hẹn, địa điểm, hỗ trợ ngôn ngữ, thanh toán và việc chấp nhận hộ chiếu của bạn. Nếu đi riêng để được chăm sóc y tế, hãy xác nhận thêm kế hoạch điều trị, bảo hiểm, điều kiện nhập cảnh và theo dõi sau điều trị trước khi đặt chỗ.
Hướng dẫn lập kế hoạch du lịch này dựa trên các nguồn y tế và chính thức công khai được kiểm tra ngày 29 tháng 10 năm 2026. Nội dung chưa được chuyên gia y tế thẩm định hoặc kiểm thử qua một lần đặt hẹn thực tế. Hướng dẫn không thể xác định mức độ khẩn cấp của triệu chứng hoặc thay thế tư vấn của nhân viên y tế có chuyên môn. Quy trình bệnh viện và quy định nhập cảnh khác nhau; hãy xác minh theo hoàn cảnh của bạn.
Nếu bạn cần trợ giúp khẩn cấp
Nếu gặp tình huống khẩn cấp nghiêm trọng tại Trung Quốc đại lục, hãy gọi 120. Cung cấp vị trí và mô tả tình huống cho nhân viên tiếp nhận. Nếu gặp rào cản ngôn ngữ, hãy nhờ người ở gần, chẳng hạn nhân viên khách sạn, giúp giải thích vị trí và giao tiếp. Hướng dẫn y tế chính thức của Bắc Kinh xác định 120 là số cấp cứu y tế trên toàn Trung Quốc đại lục. Theo hướng dẫn của chính phủ Anh, dịch vụ xe cấp cứu có thể tính phí.
Đừng trì hoãn cấp cứu để tìm phiên dịch viên, xác nhận quyền lợi bảo hiểm hoặc tìm một bệnh viện cụ thể. Khi an toàn và thuận tiện, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ khẩn cấp của bảo hiểm và nhờ người đi cùng mang hộ chiếu, thông tin bảo hiểm cùng thông tin thuốc liên quan. Hãy làm theo hướng dẫn của nhân viên tiếp nhận và đội ngũ điều trị.
Với vấn đề không khẩn cấp nhưng cần đánh giá, hãy liên hệ cơ sở y tế để được tư vấn về chuyên khoa và thời điểm thích hợp. Công ty bảo hiểm hoặc khách sạn có thể giúp tìm thông tin liên hệ, nhưng quyết định y khoa cần do nhân viên y tế đưa ra.
Chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu
Du khách có thể gặp khoa khám ngoại trú thông thường của bệnh viện công, khoa quốc tế hoặc dịch vụ đặc biệt trong bệnh viện, hay bệnh viện hoặc phòng khám tư. Những tên gọi này mô tả cách tổ chức dịch vụ, không bảo đảm một mức chất lượng lâm sàng. Tình trạng sẵn có, chuyên khoa, ngôn ngữ, quyền riêng tư và chi phí khác nhau theo cơ sở.
| Lựa chọn | Điều cần hỏi trước khi đặt hẹn |
|---|---|
| Khoa ngoại trú thông thường của bệnh viện công | Du khách có thể đăng ký bằng hộ chiếu phổ thông nước ngoài không? Khoa và cơ sở nào? Có hỗ trợ các bước bằng tiếng Trung không? |
| Khoa quốc tế hoặc dịch vụ đặc biệt khác | Có những dịch vụ và bác sĩ nào? Báo giá có khác khám ngoại trú thông thường không? Phiên dịch và báo cáo có được bao gồm không? |
| Bệnh viện hoặc phòng khám tư | Cơ sở này có dịch vụ cần thiết không? Báo giá bao gồm những gì? Hợp đồng bảo hiểm cụ thể của bạn có được chấp nhận cho lần khám này không? |
Hướng dẫn của Anh lưu ý rằng một số bệnh viện có thể đông đúc, không phải nơi nào cũng có nhân viên nói tiếng Anh và phí VIP có thể cao hơn đáng kể. Nếu không muốn một cấp dịch vụ cụ thể, hãy nói rõ và hỏi các lựa chọn thay thế. Nếu vấn đề cấp bách, hãy ưu tiên chăm sóc phù hợp thay vì so sánh nhiều nơi.
Cách đặt hẹn và đăng ký bằng hộ chiếu nước ngoài
Không có một trình tự đặt hẹn chung cho mọi bệnh viện. Một số cho phép đặt hẹn qua điện thoại hoặc trực tuyến; nơi khác có thể yêu cầu đăng ký tại quầy hoặc tạo hồ sơ bệnh nhân trước. Không nên tự động cho rằng nền tảng chấp nhận thẻ thường trú nhân nước ngoài cũng chấp nhận hộ chiếu phổ thông.
Hướng dẫn chính thức của Thượng Hải về khám tại bệnh viện địa phương mô tả việc xuất trình hộ chiếu khi đăng ký và nhận thẻ bệnh viện trong lần đầu khám. Đây là ví dụ về quy trình địa phương, không bảo đảm mọi cơ sở đều có các bước giống nhau.
Trước khi đến bệnh viện, hãy hỏi trực tiếp cơ sở:
- Danh tính: Tôi có thể đặt hẹn và đăng ký bằng hộ chiếu phổ thông nước ngoài không? Tên có phải trùng chính xác với hộ chiếu không?
- Đặt hẹn: Có bắt buộc đặt hẹn không? Nếu trang web hoặc chương trình nhỏ không hoạt động, có thể làm qua điện thoại hoặc trực tiếp không?
- Điện thoại: Có cần số điện thoại Trung Quốc đại lục để đăng ký, nhận tin xác minh hoặc kết quả không? Có thể dùng số nước ngoài không?
- Địa điểm: Tôi nên đến cơ sở, khoa và lối vào nào? Địa chỉ tiếng Trung để đưa cho tài xế taxi là gì?
- Thời gian: Tôi phải làm thủ tục lúc nào? Quy định hủy như thế nào và làm sao đổi lịch hẹn?
- Giấy tờ: Tôi có nên mang hồ sơ cũ, danh sách thuốc, thông tin bảo hiểm hoặc giấy giới thiệu không?
Một cách đặt hẹn được công khai tại Bắc Kinh
Dịch vụ Y tế Quốc tế của Bệnh viện Peking Union Medical College công bố đường dây đặt hẹn cho bệnh nhân quốc tế, +86 10 6915 6699, có hỗ trợ tiếng Anh khi bấm 2, trên trang dịch vụ của chính bệnh viện. Danh sách chính thức của Bắc Kinh cũng mô tả giao diện đặt hẹn tiếng Anh trong ứng dụng bệnh viện và nêu các cơ sở Dongdan và Xidan.
Đây là ví dụ, không phải lời khuyên chọn cơ sở hay một đặt hẹn đã được kiểm chứng: chúng tôi chưa gọi số này hoặc hoàn tất đặt hẹn. Hãy yêu cầu cơ sở xác nhận việc nhận hộ chiếu, địa điểm đúng, chuyên khoa hiện có, phí, phiên dịch và ngôn ngữ báo cáo cho lần khám của bạn. Thông tin công bố không chứng minh mọi số điện thoại nước ngoài hoặc hợp đồng bảo hiểm đều sử dụng được.
Mang hộ chiếu bản gốc và làm theo hướng dẫn của cơ sở. Hướng dẫn y tế chính thức của Bắc Kinh liệt kê các cơ sở và giải thích nguồn thông tin khám và đặt hẹn. Hãy dùng như điểm khởi đầu: xác nhận trực tiếp cơ sở cụ thể và yêu cầu đặt hẹn hiện tại. Chúng tôi chưa hoàn tất một lần đặt hẹn thực tế qua các kênh này cho hướng dẫn.
Một lần khám ngoại trú thông thường diễn ra thế nào?
Trải nghiệm của bạn có thể khác, nhưng quy trình thường gồm đăng ký và trả phí đăng ký, chờ đến lượt tại khoa, khám, thực hiện các kiểm tra hoặc xét nghiệm được chỉ định, thanh toán dịch vụ hoặc thuốc và nhận kết quả hoặc đơn thuốc. Xét nghiệm bổ sung và theo dõi có thể cần quay lại. Mô tả của Anh về nhập viện và hướng dẫn địa phương của Thượng Hải cung cấp ví dụ.
Giữ thẻ bệnh nhân hoặc thông tin đăng ký, chứng từ thanh toán và mọi hướng dẫn. Nếu không rõ mục đích của xét nghiệm hoặc đơn thuốc, hãy hỏi đội ngũ y tế hoặc phiên dịch viên đủ chuyên môn trước khi đồng ý. Hỏi cách và thời điểm nhận kết quả, cũng như liên hệ ai nếu kết quả cần được chú ý sau khi bạn rời thành phố.
Cần dự trù bao nhiêu?
Không có một mức giá duy nhất đáng tin cậy cho việc ‘khám bác sĩ ở Trung Quốc’. Bệnh viện, khoa, nhân viên y tế, xét nghiệm và điều trị đều ảnh hưởng đến hóa đơn. Phí đăng ký hoặc khám ban đầu không nhất thiết là toàn bộ chi phí. Hãy yêu cầu báo giá chi tiết cho dịch vụ dự kiến và hỏi điều gì có thể thay đổi sau khi khám.
| Khoản ngân sách | Câu hỏi cần đặt |
|---|---|
| Khám và đăng ký | Báo giá đã bao gồm bác sĩ và khoa hoặc cấp dịch vụ được chọn chưa? |
| Xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh | Những mục nào được bao gồm, và mục nào có thể được chỉ định và tính tiền riêng? |
| Thuốc và vật tư | Thuốc theo đơn, vật tư tiêu hao và thiết bị nếu có đã được bao gồm chưa? |
| Phiên dịch và hồ sơ | Có phiên dịch viên y tế không và có tính phí không? Bản dịch báo cáo hoặc bản sao có tốn thêm không? |
| Chăm sóc tiếp theo | Lần khám bổ sung, biến chứng hoặc nhập viện có thể tốn bao nhiêu? Có cần đặt cọc không? |
| Đi lại và lưu trú | Có thể đổi đặt chỗ nếu kết quả hoặc hồi phục mất nhiều thời gian hơn không? Ai trả tiền đêm nghỉ và đi lại phát sinh? |
Ghi lại giá bằng RMB, ngày, cơ sở, dịch vụ chính xác và các mục loại trừ. Trong trường hợp khẩn cấp, ưu tiên là chăm sóc; có thể không có báo giá chính xác trước. Chính phủ Anh lưu ý rằng một số trường hợp nhập viện cần đặt cọc. Để chuẩn bị thanh toán hằng ngày, xem hướng dẫn ứng dụng thanh toán ở Trung Quốc; hãy xác nhận phương thức thanh toán thực tế với bệnh viện.
Bảo hiểm du lịch có chi trả không?
Hãy hỏi cả công ty bảo hiểm và cơ sở trước khi trông cậy vào bảo hiểm. Công ty bảo hiểm có thể xử lý bệnh bất ngờ trong chuyến đi khác với bệnh có từ trước, khám sàng lọc định kỳ, chăm sóc tự chọn hoặc điều trị là lý do của chuyến đi. Nội dung hợp đồng và sự chấp thuận cho từng trường hợp quyết định câu trả lời.
Chuẩn bị số hợp đồng bảo hiểm và hỏi:
- Tình trạng, lần khám, xét nghiệm hoặc thủ thuật dự kiến cụ thể này có được bảo hiểm không, và có mục loại trừ hoặc khoản khấu trừ không?
- Có cần chấp thuận trước không? Nếu cần chăm sóc khẩn cấp, phải thông báo cho bảo hiểm bằng cách nào và khi nào?
- Cơ sở và khoa cụ thể này có chấp nhận thanh toán trực tiếp với công ty bảo hiểm cho hợp đồng và dịch vụ của tôi hay tôi phải trả trước rồi yêu cầu hoàn tiền?
- Phiên dịch, thuốc, lưu trú bổ sung, sơ tán và theo dõi có được bảo hiểm không? Áp dụng giới hạn nào?
- Cần những hóa đơn gốc, hóa đơn chi tiết, ghi chú y tế và chứng từ thanh toán nào, bằng ngôn ngữ nào?
Quan hệ đối tác giữa bệnh viện và công ty bảo hiểm không chứng minh sản phẩm bảo hiểm hoặc điều trị của bạn đủ điều kiện. Hãy lưu xác nhận bằng văn bản nếu có thể. Hướng dẫn của CDC về du lịch y tế cũng đề cập đến bảo hiểm và việc sắp xếp theo dõi từ trước.
Làm sao bảo đảm tôi có thể giao tiếp?
Hãy hỏi bốn câu riêng: tôi có thể đặt hẹn bằng tiếng Anh không; nhân viên y tế có thể thảo luận trường hợp của tôi bằng tiếng Anh không; có phiên dịch viên y tế không và chi phí bao nhiêu; và tôi có thể nhận báo cáo hoặc hồ sơ bằng tiếng Anh không? Trả lời “có” cho một câu không có nghĩa các câu còn lại cũng được trả lời “có”.
Mang bản tóm tắt ngắn bằng văn bản về bệnh lý, dị ứng, thuốc và tiền sử liên quan. Ghi tên thuốc theo tên chung (generic) và liều lượng nếu biết. Với các quyết định y tế quan trọng, hãy nhờ người phiên dịch có chuyên môn phù hợp thay vì chỉ dựa vào dịch tự động. Chính phủ Anh lưu ý rằng nhân viên nói tiếng Anh không có ở mọi nơi và một số dịch vụ ngôn ngữ có thể tính thêm phí.
Để thuận tiện đi lại, hãy lưu ngoại tuyến tên tiếng Trung, cơ sở và địa chỉ của bệnh viện. Hướng dẫn eSIM và thanh toán ở Trung Quốc EN của chúng tôi có thể giúp về kết nối nói chung, nhưng không xác định bệnh viện có chấp nhận số nước ngoài hay không.
Tôi có thể nhập cảnh Trung Quốc riêng để nhận dịch vụ chăm sóc y tế không?
Đừng cho rằng đường nhập cảnh dùng cho kỳ nghỉ thông thường tự động bao gồm chuyến đi y tế dự kiến. Tổng quan về thị thực và nhập cảnh Trung Quốc của chúng tôi giải thích bối cảnh lập kế hoạch rộng hơn. Hãy kiểm tra với đại sứ quán hoặc lãnh sự quán Trung Quốc có thẩm quyền về quy định cho quốc tịch, hộ chiếu, mục đích, lộ trình, điểm nhập cảnh, điểm đến và thời gian lưu trú của bạn. Hỏi bệnh viện có thể cung cấp thư tiếp nhận hoặc giấy tờ nào khác và dự trù đủ thời gian lưu trú hợp pháp cho điều trị và theo dõi.
Hướng dẫn quá cảnh 240 giờ của Cục Quản lý Di trú Quốc gia yêu cầu hành trình tiếp tục đủ điều kiện đến nước hoặc vùng lãnh thổ thứ ba và giới hạn các cửa khẩu, khu vực được phép. Chuyến đi khứ hồi đơn giản giữa Trung Quốc và cùng một quốc gia không phải lộ trình quá cảnh này. Danh sách hoạt động được phép tự nó không chứng minh một điều trị dự kiến cụ thể đủ điều kiện; hãy xin xác nhận từ cơ quan có thẩm quyền.
Quy định miễn thị thực khu vực Hải Nam của cơ quan này nêu rõ chăm sóc y tế là một trong các mục đích ngắn hạn được liệt kê cho người có hộ chiếu đủ điều kiện, tùy theo quốc tịch, thời gian lưu trú và địa bàn. Các quy định khu vực đó không tự động áp dụng ở nơi khác tại Trung Quốc. Quy định và điều kiện có thể thay đổi, và việc nhập cảnh vẫn phụ thuộc vào kiểm tra di trú.
Trước khi rời bệnh viện hoặc Trung Quốc
Hỏi đội ngũ điều trị cần mang thông tin gì về nhà và làm sao nhận những thứ chưa sẵn sàng. CDC khuyến nghị nhận hồ sơ và sắp xếp chăm sóc liên tục với nhân viên y tế sau khi về nhà.
- Tùy trường hợp, hãy yêu cầu ghi chú khám, chẩn đoán nếu đã xác định, đơn thuốc, kết quả xét nghiệm, hình ảnh và tóm tắt thủ thuật hoặc xuất viện. Hỏi có bản tiếng Anh hoặc bản dịch không và mất bao lâu.
- Lưu hóa đơn chi tiết, biên lai và thư từ bảo hiểm. Hỏi cách nhận an toàn kết quả bị chậm sau khi rời đi.
- Xác nhận người cần liên hệ khi có câu hỏi hoặc biến chứng, kể cả ngoài giờ làm việc, và cần làm gì nếu kết quả cần được chú ý khẩn cấp.
- Chia sẻ hồ sơ với nhân viên y tế thường theo dõi bạn hoặc người sắp xếp theo dõi. Hỏi ai sẽ xem kết quả còn chờ và liên hệ bạn.
- Thảo luận xem bạn có đủ sức khỏe để đi máy bay không và có cần hạn chế hoạt động không. Đừng cho rằng một số ngày cố định phù hợp với tất cả mọi người.
Nếu cho rằng mình có biến chứng trong chuyến đi hoặc sau khi về nhà, hãy sớm tìm đánh giá y tế và cho nhân viên y tế biết bạn đã được chăm sóc ở đâu và như thế nào. CDC cảnh báo việc đi lại và các hoạt động nghỉ dưỡng gắng sức có thể ảnh hưởng đến quá trình hồi phục sau thủ thuật.
Danh sách kiểm tra để lưu
Trước chuyến đi
- ☐ Lưu số 120, số khẩn cấp của bảo hiểm và địa chỉ nơi ở bằng tiếng Trung.
- ☐ Mang hộ chiếu, thông tin hợp đồng, liên hệ khẩn cấp và bản tóm tắt thuốc/dị ứng.
- ☐ Trước khi đi, kiểm tra tình trạng có thuốc và mọi hạn chế nhập khẩu với nhân viên y tế của bạn và cơ quan Trung Quốc có thẩm quyền.
Trước cuộc hẹn đã lên kế hoạch
- ☐ Xác nhận cơ sở, địa điểm, khoa, việc nhận hộ chiếu, kênh đặt hẹn và yêu cầu số điện thoại.
- ☐ Kiểm tra bốn câu hỏi ngôn ngữ: đặt hẹn, nhân viên y tế, phiên dịch và báo cáo.
- ☐ Nhận báo giá bằng văn bản và phản hồi của bảo hiểm cho dịch vụ cụ thể; kiểm tra điều kiện nhập cảnh và lưu trú.
- ☐ Hỏi về thời điểm có kết quả, theo dõi, hồ sơ và hệ quả của việc thay đổi hành trình.
Trước khi rời đi sau chăm sóc
- ☐ Nhận hồ sơ, kết quả, đơn thuốc và biên lai chi tiết hiện có.
- ☐ Thống nhất ai sẽ xem kết quả còn chờ và bạn nhận bằng cách nào.
- ☐ Thảo luận với đội ngũ điều trị về theo dõi, dấu hiệu cần chú ý và khả năng đi lại của bạn.
Đọc thêm: Báo cáo của chúng tôi về du khách nước ngoài tìm kiếm chăm sóc y tế ở Trung Quốc giải thích các bằng chứng đằng sau sự quan tâm hiện nay. Để lên kế hoạch đi lại tại Thượng Hải, xem cách đi lại ở Thượng Hải EN và nơi lưu trú.