実際の保険契約を確認する

旅行保険の証明書は出発点であり、特定の診療費が支払われることの確認ではありません。出発前に保険会社またはアシスタンス会社に、中国本土、旅行の全日程、経由地が保険の対象かを尋ねます。医療補償の限度額、自己負担額、免責事項、支援を求める手順も確認しましょう。

救急、通常の診察、検査、薬、救急搬送、医療搬送、帰路変更費用について別々に尋ねます。旅行キャンセル保険と旅行医療保険は目的が異なります。米国国務省の保険ガイドはその違いを説明しています。保険番号と24時間連絡先をオフラインでも確認できる場所に保存しましょう。

既往症と予定された医療を申告する

保険の申し込み・告知要件に従い、関連する既往症、検査、受ける予定の医療を保険会社に伝えます。既往症の定義と、関連する治療や合併症が免責されるかを尋ねましょう。回答を書面で受け取り、伝えた情報を保存します。

治療が旅行目的の一つなら、保険を購入または当てにする前に具体的に説明してください。英国政府の案内によると、通常の旅行保険は一般に予定された選択的手術のための渡航を補償しません。専門的な保険があるか、予定治療、予期せぬ合併症、フォローアップを対象とするかを尋ねます。一項目が補償されても他も補償されるとは限りません。

病院と保険会社の双方に確認

緊急でない予約の前に、病院名、正確な施設、診療科、予定サービスを保険会社に伝えます。その保険で利用できる施設か、紹介や事前承認が必要か、今回キャッシュレス診療を手配するかを確認し、病院の会計担当にも同じ手配と保証金を確認しましょう。

キャッシュレス診療は医療機関と保険会社の支払い方法であり、それ自体が請求結果を決めるものではありません。自己負担額、免責サービス、審査後に支払いを拒否された残額を誰が払うか尋ねます。案件番号や承認番号と連絡先の記録を保存し、キャッシュレスが確認できない場合は支払い手段と後日の払い戻し方法を準備します。

受診時の支払いを予算に入れる

登録、診察、検査、薬、施設料、言語サービス料のうち分かっている項目を人民元で明細化した見積もりを求めます。医療者が別のサービスを提案すると金額は変わり得ます。可能な場合は同意前に更新額を確認してください。支払い方法と、保証金が返金可能か請求額に充当されるかも確認します。

英国政府が指摘するように、保険があっても海外医療費の前払いが必要な場合があります。すぐ使える資金と為替・カード手数料に備えましょう。領事館、保険会社、旅行会社が自動的に支払うと決めつけないでください。

請求に必要な記録を保管

医療が必要になったら、可能な限り速やかに保険会社のアシスタンス窓口へ連絡し、指示に従います。緊急の医療を手続きのために遅らせてはいけません。請求期限、提出方法、必要な言語、原本の保管要否を尋ねましょう。オーストラリア政府の案内は、病院に保険情報を渡し領収書を保管するよう勧めています。

施設を出る前に、必要に応じて明細請求書、正式な支払い領収書、診療・退院サマリー、検査報告、処方記録を求めます。不足する報告書を後で取得する方法も尋ねましょう。必要書類は保険会社によって異なります。たとえばアリアンツ・パートナーズは、請求の種類により領収書、請求書、診療記録などが必要になると説明しています。機微な書類は確認済みの方法でのみ提出し、安全にコピーを保管します。

書類の手配を旅程につなげる

結果をいつ、どのように通知するか、どのようなフォローアップが必要かを医療チームに尋ねます。旅行計画の変更が必要な場合は担当医療者、航空会社、保険会社と時期を相談しましょう。病院への支払い承認に航空便の変更や医療搬送が含まれるとは限りません。

予約と緊急時の流れは医療ガイドと外国パスポートでの予約ガイドをご覧ください。請求結果は保険条件、施設の手配、個々の事情によって決まります。このチェックリストは補償を保証するものではありません。