Beginnen Sie mit Ihrem konkreten Vertrag
Eine Reiseversicherungsbestätigung ist ein Ausgangspunkt und keine Zusage, dass ein bestimmter Besuch bezahlt wird. Fragen Sie vor der Abreise Ihre Versicherung oder den Assistenzdienst, ob Ihr Vertrag das chinesische Festland, alle Reisedaten und Transitziele abdeckt. Prüfen Sie die medizinische Deckungssumme, Selbstbehalt, Ausschlüsse und das Verfahren zur Hilfeleistung.
Fragen Sie getrennt nach Notfallversorgung, Routineuntersuchungen, Tests, Medikamenten, Rettungswagen, Evakuierung und Kosten einer Änderung der Rückreise. Reiserücktritts- und Reisekrankenversicherung erfüllen unterschiedliche Zwecke. Der Versicherungsleitfaden des US-Außenministeriums erläutert diese Unterschiede. Speichern Sie Vertragsnummer und 24-Stunden-Kontakt der Versicherung offline zugänglich.
Geben Sie Vorerkrankungen und geplante Versorgung an
Informieren Sie die Versicherung gemäß ihren Antrags- und Offenlegungspflichten über relevante bestehende Erkrankungen, Untersuchungen und geplante Versorgung. Fragen Sie, wie der Vertrag Vorerkrankungen definiert und ob damit verbundene Versorgung oder Komplikationen ausgeschlossen sind. Lassen Sie sich die Antwort schriftlich geben und bewahren Sie Ihre Angaben auf.
Ist eine medizinische Behandlung Zweck der Reise, beschreiben Sie diese genau, bevor Sie einen Vertrag abschließen oder sich darauf verlassen. Laut britischer Regierung deckt eine gewöhnliche Reiseversicherung Reisen für geplante Operationen normalerweise nicht ab. Fragen Sie nach Spezialschutz für geplante Versorgung, unerwartete Komplikationen und Nachsorge. Eine Zusage zu einem Punkt bestätigt die anderen nicht.
Prüfen Sie gemeinsam mit Krankenhaus und Versicherung
Nennen Sie der Versicherung vor einem nicht dringenden Termin Krankenhausname, genauen Standort, Abteilung und geplante Leistung. Fragen Sie, ob der Anbieter in Ihrem konkreten Tarif zugelassen ist, ob Überweisung oder Vorabgenehmigung nötig ist und ob für diesen Besuch direkt abgerechnet wird. Bitten Sie anschließend die Krankenhausabrechnung, dieselbe Vereinbarung und eine etwaige Anzahlung zu bestätigen.
Direktabrechnung ist eine Zahlungsvereinbarung zwischen Anbieter und Versicherung; sie entscheidet nicht selbst über den Anspruch. Fragen Sie, wer Selbstbehalt, ausgeschlossene Leistungen oder nach Prüfung abgelehnte Beträge bezahlt. Bewahren Sie Fall- oder Genehmigungsnummer und Ihre Kontaktaufzeichnungen auf. Kann die Direktabrechnung nicht bestätigt werden, bereiten Sie eine Zahlungsmöglichkeit vor und fragen Sie nach der Erstattung.
Planen Sie die Zahlung beim Besuch
Bitten Sie um eine aufgeschlüsselte Schätzung in Renminbi für Beratung, Anmeldung, Untersuchungen, Medikamente und, soweit bekannt, Einrichtungs- oder Sprachdienstkosten. Die Schätzung kann sich ändern, wenn medizinisches Personal eine andere Leistung empfiehlt; bitten Sie nach Möglichkeit vor Ihrer Zustimmung um einen aktualisierten Betrag. Bestätigen Sie akzeptierte Zahlungsmittel und ob eine Anzahlung erstattet oder verrechnet wird.
Medizinische Versorgung im Ausland kann auch mit Versicherung eine Vorauszahlung erfordern, wie die britische Regierung erklärt. Planen Sie zugängliche Mittel sowie Wechselkurs- oder Kartengebühren ein. Gehen Sie nicht davon aus, dass Konsulat, Versicherung oder Reiseunternehmen eine Rechnung automatisch begleicht.
Bewahren Sie Unterlagen für den Anspruch auf
Kontaktieren Sie bei benötigter Versorgung den Assistenzdienst der Versicherung sobald praktikabel und befolgen Sie dessen Anweisungen; dringende Versorgung sollte nicht auf Formulare warten. Fragen Sie nach Frist, Einreichungsweg, erforderlichen Sprachen und ob Originale aufzubewahren sind. Die australische Regierung empfiehlt, dem Krankenhaus Versicherungsdaten zu geben und Belege aufzubewahren.
Bitten Sie vor dem Verlassen der Einrichtung je nach Fall um aufgeschlüsselte Rechnung, offiziellen Zahlungsbeleg, Besuchs- oder Entlassungsbericht, Befunde und Verschreibungsnachweise. Fragen Sie, wie fehlende Berichte später erhältlich sind. Versicherungen verlangen unterschiedliche Nachweise: Allianz Partners erklärt beispielsweise, dass diese vom Anspruch abhängen und Belege, Rechnungen und Krankenunterlagen umfassen können. Senden Sie sensible Dokumente nur über einen verifizierten Kanal und bewahren Sie sichere Kopien auf.
Verbinden Sie die Unterlagen mit der Reiseplanung
Fragen Sie das Behandlungsteam, wie und wann Ergebnisse mitgeteilt werden und welche Nachsorge nötig ist. Falls sich Ihre Reisepläne ändern könnten, besprechen Sie den Zeitplan mit der behandelnden Fachkraft, Fluggesellschaft und Versicherung; eine Genehmigung für Krankenhauszahlungen umfasst nicht automatisch Flugänderung oder medizinischen Transport.
Für den allgemeinen Termin- und Notfallablauf lesen Sie den Leitfaden zur medizinischen Versorgung und den Leitfaden zur Buchung mit ausländischem Reisepass. Vertragsbedingungen, Vereinbarungen des Anbieters und individuelle Umstände bestimmen das Ergebnis eines Anspruchs; diese Checkliste garantiert keinen Schutz.