Política de reembolsos

Condiciones previstas de reembolso y cancelación

Esta página explica la diferencia entre una consulta gratuita y un servicio de viaje confirmado con condiciones de pago acordadas.

Antes de confirmar una reserva

Una consulta general en el sitio no plantea cuestiones de reembolso porque las consultas no son reservas pagadas. Las condiciones de pago se comparten durante la planificación, antes de confirmar el viaje.

Servicios de viaje confirmados

Para viajes confirmados, las condiciones de cancelación y reembolso dependen del itinerario acordado, las fechas de viaje, las normas de los proveedores, los plazos de emisión de entradas, las políticas de los hoteles y los servicios no reembolsables incluidos en la propuesta.

Cambios y cancelaciones

Si necesitas cambiar o cancelar un viaje confirmado, contáctanos lo antes posible. Te explicaremos qué partes pueden ajustarse, qué costos pueden recuperarse y qué cargos de proveedores podrían estar ya comprometidos.

Cómo se gestionan los reembolsos

Los reembolsos aprobados se devuelven normalmente por el medio de pago original cuando es posible. Los plazos de procesamiento pueden variar según el proveedor de pago y la vía bancaria.

Contacto

Las preguntas sobre reembolsos y cancelaciones pueden enviarse a contact@localchinatours.com.