Politique de remboursement

Conditions prévues pour les remboursements et annulations

Cette page explique la différence entre une demande gratuite et une prestation de voyage confirmée avec des conditions de paiement convenues.

Avant la confirmation d'une réservation

Une demande générale sur le site ne donne pas lieu à un remboursement, car elle n'est pas une réservation payante. Les conditions de paiement sont communiquées pendant la préparation, avant la confirmation du voyage.

Prestations de voyage confirmées

Pour les voyages confirmés, les conditions d'annulation et de remboursement dépendent de l'itinéraire convenu, des dates de voyage, des règles des prestataires, des dates limites de billetterie, des politiques des hôtels et des services non remboursables inclus dans la proposition.

Modifications et annulations

Si vous devez modifier ou annuler un voyage confirmé, contactez-nous dès que possible. Nous vous expliquerons les éléments qui peuvent être ajustés, les frais récupérables et les frais de prestataires qui peuvent déjà être engagés.

Traitement des remboursements

Les remboursements approuvés sont normalement effectués par le moyen de paiement d'origine lorsque cela est possible. Les délais de traitement peuvent varier selon le prestataire de paiement et le circuit bancaire.

Contact

Vous pouvez envoyer vos questions sur les remboursements et annulations à contact@localchinatours.com.