Política de reembolso

Condições previstas para reembolso e cancelamento

Esta página explica a diferença entre uma consulta gratuita e um serviço de viagem confirmado com condições de pagamento acordadas.

Antes da confirmação da reserva

Não há questão de reembolso para uma consulta geral no site, pois consultas não são reservas pagas. As condições de pagamento são informadas durante o planejamento, antes da confirmação da viagem.

Serviços de viagem confirmados

Para viagens confirmadas, as condições de cancelamento e reembolso dependem do roteiro acordado, das datas da viagem, das regras dos fornecedores, dos prazos de emissão de ingressos, das políticas dos hotéis e de serviços não reembolsáveis incluídos na proposta.

Alterações e cancelamentos

Se precisar alterar ou cancelar uma viagem confirmada, entre em contato o mais cedo possível. Explicaremos quais partes podem ser ajustadas, quais custos podem ser recuperados e quais cobranças de fornecedores já podem estar comprometidas.

Como os reembolsos são feitos

Reembolsos aprovados normalmente são devolvidos pelo meio de pagamento original, quando possível. O prazo de processamento pode variar conforme o provedor de pagamento e o caminho bancário.

Contato

Dúvidas sobre reembolso e cancelamento podem ser enviadas para contact@localchinatours.com.