Политика возврата средств

Чего ожидать при возврате и отмене

На этой странице объясняется разница между бесплатным запросом и подтверждённой организацией поездки с согласованными условиями оплаты.

До подтверждения бронирования

Для общего запроса через сайт вопрос возврата не возникает, поскольку запросы не являются оплаченной бронью. Условия оплаты сообщаются в процессе планирования до подтверждения поездки.

Подтверждённые услуги для поездки

Для подтверждённых поездок условия отмены и возврата зависят от согласованного маршрута, дат путешествия, правил поставщиков, сроков оформления билетов, правил отелей и невозвратных услуг, включённых в предложение.

Изменения и отмена

Если вам нужно изменить или отменить подтверждённую поездку, свяжитесь с нами как можно раньше. Мы объясним, что можно изменить, какие расходы можно вернуть и какие сборы поставщиков уже могли стать необратимыми.

Как происходит возврат

Одобренные возвраты обычно направляются через первоначальный способ оплаты, когда это возможно. Срок обработки зависит от платёжного провайдера и банковского маршрута.

Контакты

Вопросы о возврате и отмене можно отправить на contact@localchinatours.com.